Pertanyaan yang sering diajukan

REGISTRASI…

Siapa yang bisa mendaftar?

Di Leadmee, setiap orang atau perusahaan dapat mendaftar.

Apa yang saya perlukan untuk mendaftar?

Untuk mendaftarkan pengguna baru, Anda memerlukan nomor telepon dan email.

Your Title Goes HereфBagaimana cara memulihkan nama pengguna saya?

Di menu masuk, klik “Lupa nama pengguna Anda?”.

Bagaimana cara memulihkan kata sandi saya?

Di menu login, klik “Lupa kata sandi Anda?”

Apakah saya harus membayar untuk menggunakan Leadmee?

Tidak, aplikasi ini gratis untuk mengunduh, melihat-lihat, memasang iklan, menawar, atau memesan dan mengelola pengiriman.

MEMASANG IKLAN…

Siapa yang boleh memasang iklan?

Semua pengguna terdaftar dapat memasang iklan untuk pengiriman.

Berapa biaya untuk mempublikasikan iklan di Leadmee?

Memasang iklan di Leadmee sepenuhnya gratis.

Jenis metode pembayaran apa yang dapat saya gunakan?

Metode pembayaran disepakati antara pengiklan dan pengirim/kurir. Leadmee hanya bertindak sebagai mediator untuk transaksi.

Dapatkah saya mengubah iklan yang dipasang?

Tidak. Karena ini adalah sistem penawaran, iklan tidak dapat diubah setelah dipasang Namun, Anda dapat memasang yang baru dan menghubungkannya dengan iklan yang dibatalkan atau kedaluwarsa; Dengan cara ini, pengguna yang menunjukkan minat atau menawar iklan Anda sebelumnya dapat menemukan iklan baru.

Jika iklan saya kedaluwarsa, bagaimana saya bisa memasang iklan lagi?

Ketika iklan kedaluwarsa, terdapat bagian yang diaktifkan di mana Anda dapat memperbarui tanggal iklan yang sama.

Apa itu Iklan Terkait?

Ini adalah iklan yang telah dibatalkan atau telah kedaluwarsa, dan pengiklan mencoba untuk memulai kembali proses pada yang baru. Dengan cara ini, pengguna yang menunjukkan minat atau menawar iklan sebelumnya dapat menemukan iklan baru.

Informasi apa yang harus saya kirimkan untuk memasang iklan?

Disarankan agar informasi yang Anda sampaikan selengkap mungkin, agar proses penawaran bisa lebih akurat. Jika barang yang Anda kirim memiliki fitur atau karakteristik khusus, kami menyarankan Anda untuk memasukkan informasi ini di bagian komentar.

Apakah perlu melampirkan foto saat memasang iklan?

Ini tidak perlu tetapi sangat disarankan, sehingga pengguna yang mungkin mengirimkan kiriman Anda dapat mengetahui jenis barang yang akan mereka kirim.

Bagaimana cara memasukkan alamat saya?

Masukkan alamat lengkap agar Google Maps dapat memuat lokasi dengan benar karena iklan tidak akan menampilkan seluruh alamat, tetapi hanya kota /daerah permukiman.

Apakah alamat saya akan disebarkan kepada orang lain dalam iklan?

Tidak, alamat Anda tetap tersembunyi sampai Anda menerima tawaran. Kemudian, orang yang memenangkan tawaran akan dapat memeriksa alamatnya.

Akankah nomor telepon saya diperlihatkan kepada orang lain dalam iklan?

Tidak, nomor telepon Anda tetap disembunyikan sampai Anda menerima tawaran. Kemudian, orang yang memenangkan tawaran akan dapat memeriksa nomor teleponnya.

Jenis informasi apa yang harus saya isi untuk pengiriman saya?

Apa pun yang Anda anggap relevan.

Tanggal penutupan untuk penawaran?

Ini adalah tanggal (tenggat waktu) untuk menutup penawaran.

Ambil dari? / Ambil ke?

Rentang tanggal (jangka waktu) ketika barang / merchandise dapat diambil.

Pengiriman dari? / Pengiriman ke?

Rentang tanggal (jangka waktu) ketika barang / merchandise dapat dikirimkan.

Apa itu "Iklan Terkait"?

Ketika iklan telah dibatalkan atau telah kedaluwarsa, iklan tidak dapat dipasang lagi. Namun, Anda dapat membuat iklan baru yang terkait dengan yang sebelumnya; dengan cara ini, pengguna yang menunjukkan minat atau mengajukan tawaran sebelumnya, dapat menemukan yang baru.

Tawaran apa yang harus saya terima?

Menerima tawaran hanya dan secara eksklusif atas kebijaksanaan pengiklan. Kami menyarankan Anda memeriksa bagian “Rekomendasi Pengguna” sebelum menerima tawaran apa pun.

PENAWARAN PADA IKLAN…

Siapa yang dapat menawar iklan?

Semua pengguna terdaftar dapat menawar iklan untuk pengiriman.

Berapa banyak tawaran yang dapat saya buat sebagai pengirim/kurir?

Anda dapat memasukkan tawaran sebanyak yang Anda anggap sesuai selama periode yang ditetapkan. Setelah iklan berakhir, orang yang memasang iklan (pengiklan) memilih pengirim/kurir atas kebijakannya sendiri, berdasarkan kriteria yang ditentukan dalam penawaran: harga, periode pengiriman, kondisi …

Bagaimana saya bisa berkomunikasi dengan pengiklan?

Pengiklan dapat dihubungi melalui fitur chat online.

Apakah saya harus membayar biaya atau komisi untuk mengajukan penawaran?

Tidak, Leadmee tidak membebankan biaya atau komisi apa pun.

Apakah saya harus membayar biaya atau komisi untuk mengirimkan kiriman?

Tidak, Leadmee tidak membebankan biaya atau komisi apa pun.

Apakah Leadmee mengelola biaya pengiriman?

Tidak, Leadmee tidak mengelola atau mengawasi pembayaran. Platform tersebut hanya berfungsi sebagai mediator dalam bertransaksi.

Ambil dari? / Ambil ke?

Rentang tanggal (jangka waktu) ketika barang / merchandise dapat diambil.

Kirim dari? / Mengirimkan kepada?

Rentang tanggal (jangka waktu) ketika barang / merchandise dapat dikirimkan.

Apa yang harus saya tulis di kolom "Komentar" saat menawar?

Komentar atau informasi apa saja yang Anda anggap relevan untuk melaksanakan jasa pengiriman.

Apa yang harus saya tulis di bidang "Syarat dan Ketentuan" saat menawar?

Syarat dan ketentuan Anda untuk melakukan jasa pengiriman.

CATATAN PENGIRIMAN…

Apakah wajib mengisi catatan pengambilan dan pengiriman?

Tidak, tapi disarankan

Untuk apa "Catatan Pengiriman"?

Untuk meninggalkan catatan kondisi barang pada saat pengiriman.

Untuk apa "Catatan Pengambilan Pengirim/Kurir"?

Untuk meninggalkan catatan kondisi barang pada saat pengambilan.

Untuk apa "Catatan Pengiriman Pengirim/Kurir"?

Untuk meninggalkan catatan kondisi barang pada saat pengiriman.

MENILAI PENGGUNA LAIN…

Mengapa saya harus menilai pengguna lain?

Untuk menilai dan mengevaluasi kualitas dan kemampuan pengguna.

Kapan saya bisa menilai pengguna lain?

Setelah tawaran diterima, bagian ini diaktifkan ketika pengiklan dan pengirim / kurir dapat saling menilai.

ASURANSI PENGIRIMAN BERGARANSI AXA…

Apa itu Asuransi Pengiriman Bergaransi Dasar AXA?

Ini adalah polis asuransi yang menjamin kompensasi 10€ jika pengiriman tidak berhasil diselesaikan. Untuk informasi lebih lanjut, periksa “Syarat & Ketentuan” kami.

Berapa biaya Asuransi Pengiriman Terjamin Dasar AXA?

Asuransi Pengiriman Terjamin Dasar AXA gratis untuk semua pengiriman yang diproses melalui platform Leadmee. Untuk informasi lebih lanjut, periksa “Syarat & Ketentuan” kami.

Apa yang terjadi jika paket tidak terkirim?

Berkat Asuransi Pengiriman Terjamin Dasar AXA, pengguna yang tergabung memiliki hak untuk mengklaim kompensasi 10€. Untuk informasi lebih lanjut, periksa “Syarat & Ketentuan” kami.

Siapa yang berhak mengklaim Asuransi Pengiriman Terjamin Dasar?

Semua pengguna Leadmee yang telah mengatur dan memproses pengiriman mereka melalui platform dan mematuhi “Syarat & Ketentuan” kami.

Apakah yang dimaksud dengan Asuransi "Peningkatan atau Pelengkap"?

Ini adalah asuransi sukarela yang melengkapi polis dasar untuk meningkatkan pertanggungan jika pengguna melaporkan tidak datangnya barang/merchandise.

Siapa yang dapat membeli Asuransi 'Peningkatan atau Pelengkap"?

Semua pengguna yang mengangkut barang baru, dengan faktur, dan dikirim oleh pengirim/kurir profesional.

Berapa biaya Asuransi Pengiriman yang Terjamin "Peningkatan atau Pelengkap"?

Untuk informasi lebih lanjut, periksa tabel peringkat untuk Asuransi “Peningkatan atau Pelengkap”, di bawah bagian “Syarat & Ketentuan”.

Negara mana saja yang termasuk dalam Asuransi Pengiriman Terjamin?

Kebijakan Pengiriman Terjamin hanya berlaku untuk negara-negara di Uni Eropa. Untuk informasi lebih lanjut, periksa “Syarat & Ketentuan” kami.

Bagaimana cara memberi tahu merchandise/barang yang tidak datang?

Untuk melaporkan merchandise dan/atau barang yang tidak datang dan mengklaim kompensasi Anda, kirim email ke [email protected] dengan permintaan Anda.

Jenis dokumen apa yang harus saya serahkan untuk mengklaim kompensasi saya karena tidak datang?

Untuk mengklaim kompensasi Anda karena merchandise/barang tidak tiba, Anda harus memberikan: nama lengkap, salinan dokumen identitas atau nomor identifikasi pajak, dan bukti kepemilikan rekening bank tempat Anda ingin menerima kompensasi, jika berlaku.

CONTACT…

Bagaimana saya bisa meminta informasi lebih lanjut?

Untuk permintaan atau pertanyaan lebih lanjut, hubungi kami di [email protected]