Часто задаваемые вопросы

РЕГИСТРАЦИЯ ...

В Leadmee любое лицо или компания может зарегистрироваться.

Чтобы зарегистрировать нового пользователя, вам нужен номер телефона и адрес электронной почты.

В меню логина нажмите «Забыли свое имя пользователя?».

В меню логина нажмите «Забыли пароль?».

Нет, можно бесплатно загружать, просматривать, публиковать объявления, делать ставки или заказывать и управлять доставкой.

РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ ...

Все зарегистрированные пользователи могут публиковать объявления о своих поставках.

Объявления на Leadmee полностью бесплатны.

Способы оплаты согласовываются между рекламодателем и грузоотправителем/курьером. Leadmee действует только как посредник для транзакции.

Нет. Поскольку это система торгов, объявление не может быть изменено после публикации. Однако вы можете опубликовать новое и связать его с аннулированным или истекшим объявлением; таким образом, пользователи, которые проявили интерес к вашему предыдущему объявлению, могут найти новое.

Когда срок действия объявления истекает, открывается поле, в котором вы можете обновить даты одного и того же объявления.

Это объявление, которое было отменено или истекло, и рекламодатель пытается перезапустить процесс в новой версии. Таким образом, пользователи, которые проявили интерес к вашему предыдущему объявлению, могут найти новое.

Рекомендуется предоставить как можно более подробную информацию, чтобы процесс торгов мог быть более точным. Если товар, который вы отправляете, имеет какую-либо особенность или характеристику, мы рекомендуем включить эту информацию в раздел комментариев.

Это не обязательно, но настоятельно рекомендуется, чтобы пользователи, которые хотят перевезти ваш груз, могли иметь представление о том, какой товар они будут везти.

Введите полный адрес, чтобы Google Maps мог правильно загружать местоположение, так как объявление не будет раскрывать весь адрес, а только город.

Нет, ваш адрес остается скрытым, пока вы не примете заявку. С этого момента человек, выигравший заявку, сможет проверить адрес.

Нет, ваш номер телефона остается скрытым, пока вы не примете заявку. С этого момента человек, выигравший заявку, сможет проверить номер телефона.

Все, что вы считаете релевантным.

Это дата (крайний срок) для закрытия торгов.

Диапазон дат (таймфрейм), в котором товары могут быть подобраны.

Диапазон дат (таймфрейм), в котором товары могут быть доставлены.

Когда объявление было отменено или истекло, оно не может быть отправлено повторно. Однако вы можете создать новое объявление, связанное с предыдущим; таким образом, пользователи, которые проявили интерес или разместили заявку раньше, могут найти новое.

Принятие заявки только и исключительно по усмотрению рекламодателя. Мы рекомендуем вам ознакомиться с разделом «Рекомендации пользователей», прежде чем принимать какую-либо заявку.

ТОРГИ НА ОБЪЯВЛЕНИЯ ...

Все зарегистрированные пользователи могут участвовать в торгах по объявлению для отправки.

Вы можете ввести столько ставок, склько считаете нужным в течение установленного периода. После этого лицо, разместившее объявление (рекламодатель), выбирает грузоотправителя/курьера по своему усмотрению на основании критериев, указанных в заявке: цена, срок поставки, условия...

Рекламодателя можно получить через функцию онлайн-чата.

Нет, Leadmee не взимает комиссию.

Нет, Leadmee не взимает комиссию.

Нет, Leadmee не контролирует платеж. Платформа служит только посредником в транзакции.

Диапазон дат (таймфрейм), в котором товары могут быть подобраны.

Диапазон дат (таймфрейм), в котором товары могут быть доставлены.

Любые комментарии или информация, которую вы считаете релевантной для выполнения службы доставки.

Ваши условия и положения, чтобы выполнить службу доставки.

НАКЛАДНАЯ ...

Нет, но рекомендуется.

Оставить запись о состоянии товара во время доставки.

Оставить запись о состоянии товара во время доставки.

Оставить запись о состоянии товара во время доставки.

ОЦЕНКА ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ...

Чтобы оценить качество и надежность пользователей.

После принятия заявки открывается поле, где рекламодатель и грузоотправитель/курьер могут оценивать друг друга.

СТРАХОВАНИЕ ПОСТАВКИ AXA ...

Это страховой полис, который гарантирует компенсацию в размере 10€ в случае, если доставка не завершена успешно. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими «Условиями».

Базовое гарантированное страхование доставки AXA бесплатно для всех отправлений, которые обрабатываются с помощью платформы Leadmee. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими «Условиями».

Благодаря базовому гарантированному страхованию доставки AXA, пострадавший пользователь имеет право потребовать компенсацию в размере 10 евро. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими «Условиями». 

Все пользователи Leadmee, которые управляют и обрабатывают свои поставки через платформу и соответствуют нашим «Условиям».

Это добровольное страхование, которое дополняет основной полис для увеличения охвата в случае, если пользователь сообщает о неприбытии товаров.

Все пользователи, которые перевозят новые товары, с выставлением счета и отправляемые профессиональными грузоотправителями/курьерами.

Для получения дополнительной информации проверьте рейтинги таблиц «Обновленное или дополнительное» страхование доставки в разделе «Условия».

Гарантированный полис доставки действителен только для стран Европейского Союза. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими «Условиями».

Чтобы сообщить о неприбытии товара и потребовать компенсацию, отправьте электронное письмо на [email protected] по вашему запросу.

Чтобы потребовать компенсацию в связи с неприбытием товара, вы должны указать: полное имя, копию паспорта или идентификационный номер налогоплательщика и подтверждение права собственности на банковский счет.

КОНТАКТ ...

По любым другим вопросам свяжитесь с нами по адресу [email protected]