Condições gerais de utilização

O objetivo do Leadmee é colocar em contacto os transportadores e os clientes a fim de negociar um valor por um serviço de transporte, sem intermediários e com preços reduzidos.

Leadmee oferece este serviço gratuito a todos os utilizadores.

As seguintes condições destinam-se a regulamentar a utilização do mesmo.

1 - Registo de utilizador

Todos os utilizadores da plataforma devem-se registar para usar o serviço.

Os utilizadores devem-se registar usando informações precisas e confiáveis.

O uso das contas é da responsabilidade exclusiva do utilizador e não é transmissível.

Os utilizadores podem usar a aplicação como um transportador ou como um cliente, de acordo com as suas necessidades.

É recomendável que os transportadores e os clientes se avaliem uns aos outros, a fim de melhorar o serviço e garantir a qualidade do mesmo.

O registo apenas está disponível para pessoas maiores de 18 anos.

Não é permitido criar ou usar, sob a sua própria identidade ou a identidade de terceiros, qualquer conta adicional à criada inicialmente.

*A plataforma reserva o direito de expulsão dos utilizadores, se não demonstrarem uma utilização adequada do mesmo.

2 - Verificação de utilizadores

Para a verificação dos utilizadores, será enviado um código de verificação, por SMS, para o número de telefone de contacto.

Para garantir a veracidade da identidade dos utilizadores, Leadmee reserva-se o direito de solicitar documentação adicional aos utilizadores, a fim de identificar as contas de utilizadores fraudulentos ou mal intencionados, através do documento de identidade, NIF, CC..., podendo bloquear uma conta neste processo.

O registo como utilizador da plataforma envolve reconhecer e aceitar as condições estabelecidas nas condições gerais de utilização.

3 - Definições de elementos

Utilizador: Pessoa que se regista na plataforma para usá-la.

Cliente: Utilizador que publica um anúncio na plataforma para entrar em contacto com os transportadores para transportarem um pacote ou um volume.

Transportador: Utilizador que presta um serviço de transporte para um cliente, cuja oferta anterior e condições foram acordadas por ambas as partes.

Oferta:Sistema de Oferta económica para realizar um serviço de transporte do transportador a um anúncio de um cliente.

Formulário de transporte ou CMR: Documento em que o cliente e o transportador preenchem os dados, veículo e carga.

Alertas: Serviçio Premium - pretende emitir alertas de possíveis pacotes ou volumes aos transportadores, de acordo com as características, localização ou rota.

4 - Utilização do serviço

4.1 - Publicação de um aviso

O utilizador que publica um anúncio passa a ser o cliente. Você precisa digitar informações sobre o pacote ou do volume, o mais detalhado possível como: peso, tamanho, características, fotos, local de partida, local de entrega, data de partida, data de entrega, condições...

Concluído o preenchimento de todos os campos do formulário, pode-se publicar o anúncio.

*O cliente é responsável pelo conteúdo do pacote ou volume, e recomenda-se que, no momento da entrega ao transportador, se acondicione corretamente e tire uma fotografia do mesmo.

4.2 - Transportador

O transportador é um utilizador que faz uma oferta para um serviço de transporte de uma publicação ou anúncio de um cliente. Usando um chat privado, pode contactar o cliente para solicitar informações adicionais, negociar as condições ou pedir esclarecimentos adicionais.

O transportador pode solicitar ao cliente fazer uma inspeção ao pacote, se considerar conveniente, pois este será responsável por ele durante o tempo que dure o transporte, ou esteja a seu cargo o pacote ou volume.

O transportador pode fazer o porte pelos meios considerados adequados com notificação prévia ao cliente, desde que respeite as normas e legislação que pode afetar o mesmo.

Ao recolher um pacote, ao transportador recomenda-se o preenchimento do formulário de transporte ou CMR detalhando as condições de transporte, dados do cliente e transportador, informações de pacote, data de partida e de entrega, local de partida e de entrega, a pessoa a quem será entregue, condições... A confirmação será feita por ambas as partes, antes da entrega.

Na entrega do pacote, haverá uma confirmação, quer do utilizador recetor do pacote, quer do transportador.

O transportador é responsável pela conformidade com regulamentos ou legislação de transporte, independentemente do percurso utilizado, de qualquer Estado em que circule.

*O transportador é responsável pelo pacote ou volume, desde o momento da entrega pelo cliente, e por isso recomendamos a revisão de entrega e que se tire uma fotografia do pacote.

4.3 - Aceitação de uma oferta

O cliente após o tempo estipulado pode fechar o processo. Se renovar o processo de oferta, poderá entrar em contacto com o transportador que pelo preço, prazo, segurança e confiança, entre outros motivos, considere que deve efetuar o transporte.

O método de contacto será um chat privado, em que o transportador e o cliente podem acordar as condições de transporte.

O processo irá acabar quando o cliente confirma a entrega e verifica o correto estado do pacote ou volume no destino.

4.4 - Identificação

No momento da transação o cliente e o transportador devem ser identificados para a verificação das identidades usadas na plataforma Leadmee.

É proibido publicar um anúncio para efetuar um transporte por uma pessoa que não seja o identificado nele.

5 - Avaliação

Após completar o processo de transporte o transportador e cliente serão mutuamente avaliados.

*É muito importante esta avaliação, pois este processo ajuda a garantir a qualidade do desempenho do serviço.

5.1 - Desempenho

Leadmee fornece um sistema de avaliação dos transportadores e clientes a fim de proporcionar aos utilizadores um sistema de avaliação para medir a qualidade do serviço prestado. Assim, poderá garantir um melhor sistema de operações.

O sistema de qualificação é realizado através de estrelas numeradas de 0 a 5 (0 - mau e 5 - excelente) e um campo para comentários que se considerem necessários.

Só pode avaliar um utilizador cujos utilizadores fizeram algum transportes entre si.

Esta ferramenta vai ajudar os utilizadores a medirem a qualidade e segurança de serviços prestados por outros utilizadores.

5.2 - Ponderação

Reconhece e concorda que Leadmee se reserva o direito de não publicar ou remover qualquer anúncio, comentário, pergunta, opinião ou resposta dos mesmos, caso considere que o seu o conteúdo viola disposições nas condições gerais de utilização.

Leadmee reserva-se o direito de suspender, bloquear ou excluir uma conta, se considerar que esta faz uma má utilização do mesmo e viola os termos de utilização.

5.3 - Denúncia

Qualquer utilizador pode denunciar, à Leadmee ,outros utilizadores por:

  1. Uso fraudulento do sistema.
  2. Falsa identidade.
  3. Publicar anúncio falso.
  4. Oferta fraudulenta.
  5. Faltar ao respeito a outro utilizador.
  6. Incumprimento de acordo.
  7. Roubo.

6 - Condições financeiras

O acceso, registo, publicação e utilização da plataforma é totalmente gratuito. Não obstante, Leadmee reserva-se o direito de realizar alterações no sistema, previa notificação aos utilizadores para introduzir publicidade ou outro sistema para garantir o funcionamiento da plataforma.

6.1 - Condições económicas

O preço do serviço de transporte é determinado entre o transportador e o cliente, sob sua única responsabilidade.

Está proibido utilizar a plataforma para mediar entre usuarios a troco de algum tipo de remuneração ou comisão. A plataforma está concebida para mediar diretamente entre cliente e transportador, sem nenhum tipo de mediador ou comisionista.

6.2 - Custos de gestão

Leadmee garante a gratuidade do serviço de publicação e oferta. Não cobra qualquer comissão pelo serviço prestado, ainda se reserva o direito a publicitar-se no futuro ou a introduzir outro sistema de financiamento Premium, para garantir o serviço e funcionamento do mesmo.

7 - Utilização não comercial da plataforma.

Concorda em usar somente a plataforma para contactar, e sem fins comerciais ou empresariais, comtransportadores que precisem de partilhar um frete.

Como transportador, concorda em não solicitar um valor por um frete que seja maior que o custo de transporte e que não gere benefício.

A finalidade da oferta é dividir o custo de um frete, sendo o transportador o único responsável de estimar este custo, segundo as condições.

Leadmee reserva o direito de suspender a conta em caso de uso fraudulento ou com fins comerciais.

7.1 - Utilização

Aceita ser o único responsável pelo cumprimento de todas as leis, normas e obrigacões aplicáveis à transação que realiza na plataforma.

Também se comprometes como transportador ou cliente a cumprir as Condições Gerais de Uso da plataforma Leadmee.

8 - Dados pessoais

Em conformidade com as disposições legais na proteção dados espanhola, em particular, no artigo 5º da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, da Protección de Datos de Carácter Personal (doravante “LOPD”), informamos que os dados pessoais que nos fornecem no momento de se registar como "User" na presente Página Web, bem como todos os dados fornecidos para a utilização comos os serviços prestados por esta, como os dados que a Leadmee acede como resultado da sua navegação, pedidos, publicações, conversas, pesquisas, compras ou as avaliações de outros utilizadores e os dados da identificação derivados, aplicável, da sua inscrição na presente Página Web ligando com sua conta do Facebook ou Google (doravante, os "Datos de Carácter Personal") serão guardados num arquivo pelo qual é responsável a Leadmee S.L.

9 - Publicações não permitidas

Não é permitido publicar anúncios de produtos ilegais e/ou proibidos pela lei do estado onde se encontrar.

Não é permitido veicular anúncios que não estão relacionados com um transporte.