Condizioni generali d'uso

Leadmee S.L. ha la finalità di mettere in contatto trasportatori e clienti per concordare la tariffa di un servizio di trasporto, senza intermediari, a liberi prezzi.

Leadmee offre questo servizio di contatto gratuitamente per tutti gli utenti.

I seguenti punti hanno la finalita di regolarne il suo utilizzo.

1 - Inscrizione come utente

Per poter accedere al servizio è necessario iscriversi come Utente.

Le informazioni fornite all’atto dell’iscrizione devono essere veritiere e precise.

L’Utente è responsabile esclusivo dell’utilizzo del conto, che è intrasferibile.

Gli Utenti possono utilizzare l’applicazione come Trasportatori o Clienti, in base alle proprie necessità.

È raccomandabile, sia ai trasportatori che ai clienti, che esprimano il loro giudizio reciprocamente, in modo da migliorare il servizio e garantirne la qualità.

Solo i maggiori di anni 18 possono effettuare l’iscrizione come Utenti.

Non è permesso creare o utilizzare, sotto la propria o altrui identità, nessun conto aggiuntivio a quello creato inizialmente.

* La piattaforma si riserva il diritto di espulsione degli Utenti che effettuino un utilizzo improprio della stessa.

2 - Verifica dell'utente

Per la verifica dell’Utente si invierà un codice via sms al numero di telefono di contatto fornito.

Per garantire la veridicità dell’identità degli utenti e al fine di identificare conti di Utenti fraudolenti o con cattive intenzioni, Leadmee si riserva il diritto di richiedere documentazione integrativa agli stessi (Documento d’identità – Partita IVA - Codice Fiscale), potendo eventualmente bloccare il conto durante tale procedimento di verifica.

La registrazione come utente della piattaforma implica la conoscenza e l’accettazione delle regole indicate nelle Condizioni Generali d’Uso.

3 - Definizione delle parti

Utente: Persona che effettua l’iscrizione nella piattaforma con la finalità di utilizzarla.

Cliente: Utente che pubblica un annuncio nella piattaforma col fine di contattare trasportisti che possano trasportare un pacco o un collo.

Trasportatore: Utente che offre un servizio di trasporto a un cliente, le cui condizioni siano state accettate da entrambe le parti.

Offerta: Procedimento in base al quale il Trasportatore effettua un’offerta per realizzare un servizio di trasporto sulla base di un annuncio di un Cliente.

Documento di trasporto o CMR: Documento in cui il Cliente ed il Trasportatore fanno constare i dati del veicolo e del carico.

Notifiche d'avviso: Servizio Premium diretto ad inviare notifiche di avviso di possibili pacchi o colli ai Trasportatori secondo le caratteristiche, l’ubicazione o il percorso del trasporto stesso.

4 - Norme d'uso del servizio

4.1 - Pubblicazione di un annuncio

L’Utente che pubblica un annuncio diventa Cliente. L’informazione sul pacco o collo dovrà essere dettagliata, dovendo indicare il peso, le dimensioni e le caratteristiche dello stesso, risultanti anche da foto. Dovrà indicarsi il luogo di partenza, di consegna, entrambe le date e le condizioni del trasporto che il cliente desidera che vengano applicate.

Dopo aver complilato tutti i campi del formulario si potrà pubblicare un annuncio.

*Il Cliente è responsabile del contenuto del pacco o collo. Raccomandiamo che l’imballaggio venga chiuso adeguatamente e sigillato e che venga effettuata una foto dello stesso nel momento della consegna al Trasportatore.

4.2 - Trasportatore

Utente che offre un servizio di trasporto sulla base di un annuncio di un Cliente. Il Trasportatore può mettersi in contatto col Cliente, attraverso la chat privata offerta dall’applicazione, per chiedere maggiorni informazioni, negoziare le condizioni o richiedere chiarimenti.

Il Trasportatore potrà esigere al Cliente di effettuare un’ispezione del pacco, qualora lo consideri opportuno, e sarà responsabile dello stesso durante il trasporto e, comunque, mentre la mercanzia sia a suo carico.

Il Trasportatore può realizzare il trasporto mediante il mezzo che consideri più opportuno, semprechè lo notifichi in anticipo al cliente, e vengano rispettate le norme e la legislazione che ne regolano la sicurezza.

Nel momento in cui il Trasportatore prende in consegna il pacco, si raccomanda di compilare il Formulario di Trasporto o CMR, indicando in modo dettagliato le condizioni del trasporto, i dati del cliente e del trasportatore, l’informazione del pacco, la data di partenza e di consegna, il luogo di partenza e di consegna, la persona alla quale si consegnerà e le varie condizioni concordate. Entrambe le parti confermeranno i dettagli indicati.

All’atto della consegna del pacco, previo controllo, verrà effettuata la conferma dell’avvenuta consegna da parte dell’Utente che lo riceve.

Il Trasportatore è il responsabile dell’adempimento della normativa vigente in tema di trasporto nel Paese in cui circola, indipendentemente dal metodo di trasporto utilizzato.

*Considerato che il Trasportatore è il responsabile del pacco o collo dal momento in cui gli viene consegnato dal Cliente, si raccomanda che venga effettuato un controllo sul pacco e che si effettuino delle foto.

4.3 - Accettazione di un'offerta.

Il Cliente, al trascorrere il periodo di tempo concordato, potrà chiudere o rinnovare il procedimento d’offerta o contattare il Trasportatore che, per prezzo, tempo, sicurezza o fiducia, tra le varie ragioni, consideri che debba effettuare il trasporto.

Il contatto tra le parti avverrà attraverso la chat privata dove entrambi potranno pattuire le condizioni di trasporto.

Il processo finalizza quando il Cliente conferma l’avvenuta consegna a destinazione ed il perfetto stato del pacco.

4.4 - Identificazione

Nel momento in cui Cliente e Trasportista si incontrano, entrambi dovranno dimostrare che la propria identità coincide con quella della piattaforma Leadmee.

È proibito pubblicare un annuncio per effettuare un trasporto per conto di una persona che non sia l’Usuario registrato nella piattaforma.

5 - Valutazione

Quando il trasporto si conclude, Trasportatore e Cliente si valutano mutuamente.

*La reciproca valutazione è molto importante in quanto aiuta a garantire la qualità ed il funzionamento del servizio.

5.1 - Funzionamento

Leadmee offre un sistema di valutazione dei Trasportatori e dei Clienti con lo scopo di favorire lo sviluppo di un sistema di qualificazione degli Utenti, in modo che altri Utenti possano valura la qualità del servizio offerto, cosi da garantire un miglior funzionamento del sistema.

La valutazione viene fatta attraverso il numero di stelle da 0 a 5 (essendo lo 0 il peggiore e il 5 il migliore) in uno spazio dove si potranno anche scrivere i commenti che si ritengano opportuni.

Solo l’Utente che abbia effettuato una transazione con un altro Utente potrà dare la sua valutazione su quell’Utente.

Questo strumento sarà d’aiuto agli Utenti per valutare la qualità e sicurezza del servizio offerto da altri Utenti.

5.2 - Regole di comportamento

Riconosci e accetti che Leadmee si riservi il diritto di pubblicare o eliminare qualunque annuncio, commento, richiesta, o pionione o risposta il cui contenuto si consideri contrario a quanto stabilito nelle Condizioni Generali d’Uso.

Leadmee si riserva il diritto di sospendere, bloccare o eliminare un conto che si consideri stia realizzando un cattivo uso della piattaforma, disattendendo le Condizioni Generali d’Uso.

5.3 - Denuncia

Qualunque Utente può denunciare altri Utenti a Leadmee per:

  1. Utilizzo fraudolento del sistema.
  2. Falsa identità.
  3. Pubblicazione di annunci falsi.
  4. Offerta fraudolenta.
  5. Mancanza di rispetto verso un altro Utente.
  6. Mancata ottemperanza agli accordi presi.
  7. Furto.

6 - Condizioni finanziarie

L’accesso, registrazione, pubblicazione e uso della piattaforma è totalmente gratuito. Leadmee si riserva il diritto di effettuare cambi alle regole di funzionamento della piattaforma, previa notifica agli Utenti, al fine di introdurre annunci pubblicitari o utilizzare diversi metodi per garantirne il suo funzionamento.

6.1 - Condizioni economiche

Il costo del servizio di trasporto viene determinato dal Trasportatore e dal Cliente, sotto la propria responsabilità.

Si proibisce l’utilizzo della piataforma come strumento di mediazione tra Utenti in cambio di una remunerazione o commissione. La piattaforme è concepita esclusivamente come punto di incontro diretto tra Cliente e Trasportatore, senza che possano intervenire mediatori o rappresentanti.

6.2 - Costi di gestione

Leadmee garantisce la gratuità del servizio di pubblicazione degli annunci e offerte, e non sottopone il servizio a pagamento. Leadmee si riserva il diritto di pubblicizzare il proprio servizio in un futuro o di introdurre un sistema di finanziamento Premium per garantire il servizio ed il funzionamento dello stesso.

7 - Uso non commerciale della piattaforma

Come Cliente, accetti di utilizzare la piattaforma solo ed esclusivamente per contattare i Trasportatori che abbiano la necessità di condividere un trasporto, senza fini commerciali o impresariali.

Come Trasportatore, e per la realizzazione del servizio, accetti di non richiedere una quantità di denaro superiore al costo proporzionale del trasporto stesso, senza che ciò produca beneficio alcuno. Con la precisazione che la finalità della tua offerta è di condividere gli oneri del trasporto, essendo il Trasportatore l’unico responsabile della stima del costo del trasporto secondo le condizioni e la distanza.

Leadmee si riserva il diritto di sospendere il conto nel caso du suo fraudolento dello stesso o per utilizzo per fini commerciali.

7.1 - Uso

Accetti di essere l’unico responsabile dell’adempimento della legislazione, norme e obbligazioni applicabili alla transazione che si realiza in questa piattaforma.

Ti impegni inoltre, come Trasportatore o Cliente, a rispettare le Condizioni Generali d’uso della piattaforma Leadmee.

8 - Dati Personali

In adempimento a quanto stabilito dalla normativa in tema di Protezione dei dati personali spagnola, in particolare, dell’art. 5 della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, di Protezione dei dati di carattere personale (detta "LOPD"), La informiamo che i dati di carattere personale che ci vengano forniti all’atto della resitrazione come “Utente” nella presente Pagina Web, cosi come quelli che ci vengano forniti come conseguenza dell’utilizzazione della stessa e dei servizi offerti dalla stessa, verranno raccolti in un archivio, il cui responsabile è Leadmee S.L. Lo stesso trattamento si applica ai dati ai quali Leadmee acceda in seguito alla navigazione, richieste, pubblicazioni, conversazioni ricerche, acquisti o valutazioni di altri utenti, cosi come i dati identificativi che ne derivino, nel caso, dal vincolo della Sua iscrizione nell presente pagina Web con il suo conto Facebook o Google (da qui chiamati, i “Dati di Carattere Personale"), verranno raccolti in un archivio il cui responsabile è Leadmee.

9 - Pubblicazioni non permesse

Non è permesso pubblicare annunci di prodotti illegali e/o proibiti dalla Legislazione del Paese in ci si trovi.

Non è permesso pubblicare annunci che non siano collegati ad un trasporto.