Questions fréquentes


Inscription ...

Dans Leadmee, toute personne physique ou morale peut s'inscrire.

Pour enregistrer un nouvel utilisateur, vous avez besoin d'un numéro de téléphone et d'un courriel.

Dans le menu de connexion, cliquez sur "Nom d'utilisateur oublié".

Dans le menu de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?"

Non, l'application est gratuite pour télécharger, parcourir, publier des annonces, enchérir ou réserver et gérer un envoi.


Publier ...

Tous les utilisateurs enregistrés peuvent poster des annonces pour leurs envois.

Publier des annonces sur Leadmee est totalement gratuit.

Les modalités de paiement sont convenues entre l'annonceur et l'expéditeur/courrier. Leadmee agit uniquement en tant que médiateur pour la transaction.

Non. Puisqu'il s'agit d'un système d'enchères, une annonce ne peut être modifiée une fois publiée. Cependant, vous pouvez poster une nouvelle annonce et la relier à une annonce annulée ou expirée; de cette façon, les utilisateurs qui ont montré de l'intérêt ou enchéri sur votre annonce précédente peuvent trouver la nouvelle.

Lorsqu'une annonce expire, un champ est activé dans lequel vous pouvez renouveler les dates de la même annonce.

Il s'agit d'une annonce qui a été annulée ou qui a expiré, et l'annonceur tente de relancer le processus dans une nouvelle page. De cette façon, les utilisateurs qui ont manifesté de l'intérêt ou qui ont enchéri sur l'annonce précédente peuvent trouver la nouvelle.

Il est recommandé d'être aussi détaillé que possible sur les informations que vous soumettez, afin que le processus d'appel d'offres puisse être plus précis. Si l'article que vous expédiez présente une caractéristique ou une caractéristique particulière, nous vous recommandons d'inclure cette information dans la section commentaire.

Ce n'est pas nécessaire mais fortement recommandé, afin que les utilisateurs qui pourraient transporter votre envoi puissent avoir une idée du type d'article qu'ils vont expédier.

Entrez l'adresse complète pour que Google Maps puisse charger correctement l'emplacement car l'annonce ne révélera pas l'adresse complète, mais seulement la ville.

Non, votre adresse reste cachée jusqu'à ce que vous acceptiez une offre. A partir de ce moment, la personne qui a gagné l'enchère pourra vérifier l'adresse.

Non, votre numéro de téléphone reste caché jusqu'à ce que vous acceptiez une offre. À partir de ce moment, la personne qui a remporté l'appel d'offres pourra vérifier le numéro de téléphone.

Tout ce que vous jugez pertinent.

Il s'agit de la date (date limite) de clôture de l'offre.

Fourchette de dates (intervalle de temps) dans laquelle les marchandises peuvent être retirées.

Fourchette de dates (délai) dans laquelle les marchandises peuvent être livrées.

Lorsqu'une annonce a été annulée ou a expiré, elle ne peut plus être publiée. Cependant, vous pouvez créer une nouvelle annonce liée à la précédente; de cette façon, les utilisateurs qui ont manifesté de l'intérêt ou placé une offre avant, peuvent trouver la nouvelle.

L'acceptation d'une offre est uniquement et exclusivement à la discrétion de l'annonceur. Nous vous suggérons de consulter la section "Recommandations de l'utilisateur" avant d'accepter une enchère.


Encheres sur les annonces ...

Tous les utilisateurs enregistrés peuvent enchérir sur une annonce pour expédition.

Vous pouvez saisir autant d'offres que vous le jugez approprié pendant la période établie. Une fois l'annonce terminée, la personne qui l'a postée (l'annonceur) choisit un expéditeur/coursier à sa discrétion, en fonction des critères spécifiés dans l'offre : prix, délai de livraison, conditions ...

L'annonceur peut être joint par le biais de la fonction de chat en ligne.

Non, Leadmee ne facture pas de frais ou de commissions.

Non, Leadmee ne facture pas de frais ou de commissions.

Non, Leadmee ne gère ni ne supervise le paiement. La plate-forme sert uniquement de médiateur dans la transaction.

Fourchette de dates (intervalle de temps) dans laquelle les marchandises peuvent être enlevées.

Fourchette de dates (délai) dans laquelle les marchandises peuvent être livrées.

Tout commentaire ou information que vous jugez pertinent pour l'exécution du service d'expédition.

Vos conditions générales de vente afin d'effectuer le service d'expédition.


Bon de livraison ...

Non, mais c'est recommandé.

Laisser une trace de l'état de l'article au moment de la livraison.

Laisser une trace de l'état de l'article au moment du retrait.

Laisser une trace de l'état de l'article au moment de la livraison.


Notation des autres utilisateurs ...

Évaluer la qualité et la fiabilité des utilisateurs.

Après l'acceptation d'une offre, un champ est activé dans lequel l'annonceur et l'expéditeur/coursier peuvent s'évaluer mutuellement.


Assurance livraison garantie Axa ...

Il s'agit d'une police d'assurance qui garantit une indemnisation de 10€ en cas d'échec de la livraison. Pour plus d'informations, consultez nos "Conditions générales de vente". 

L'assurance Livraison Garantie AXA de base est gratuite pour tous les envois traités sur la plateforme Leadmee. Pour plus d'informations, consultez nos "Conditions générales de vente".

Grâce à l'Assurance Livraison Garantie AXA Basic, l'utilisateur concerné a droit à une indemnité de 10€. Pour plus d'informations, consultez nos "Conditions générales de vente".

Tous les utilisateurs de Leadmee qui ont géré et traité leurs expéditions via la plateforme et qui se conforment à nos "Termes et Conditions".

Il s'agit d'une assurance volontaire qui complète la police de base pour augmenter la couverture en cas de non-présentation de marchandises ou de marchandises par l'utilisateur.

TTous les utilisateurs qui transportent de nouveaux articles, avec facture, et expédiés par des expéditeurs/cousriers professionnels.

Pour plus d'informations, consultez les tables de tarification de l'assurance "améliorée ou Complémentaire", sous la rubrique "Conditions générales".

La politique de livraison garantie n'est valable que pour les pays de l'Union européenne. Pour plus d'informations, consultez nos "Conditions générales de vente".

Pour signaler la non-arrivée de marchandises et/ou de biens, et réclamer votre indemnisation, envoyez un courriel à moc.eemdael@ortsiger avec votre demande.

Pour réclamer votre indemnité en raison de la non-présentation de marchandises, vous devez fournir : votre nom au complet, une copie du document d'identification ou du numéro d'identification fiscale, et une preuve de la propriété du compte bancaire où vous aimeriez recevoir l'indemnité, le cas échéant.


Contact ...

Pour toute autre demande ou demande, contactez-nous à moc.eemdael@ofni

.