Conditions générales d'utilisation

La finalité de Leadmee est de mettre en contact transporteurs et clients afin de s'accorder sur un tarif pour un service de transport sans intermédiaires et à prix libre.

Leadmee offre ce service de contact gratuit pour tous les utilisateurs.

Les conditions suivantes ont comme objet de réglementer son utilisation.

1 - Inscription des utilisateurs

Tout utilisateur de la plateforme doit être inscrit pour pouvoir utiliser ce service.

Les utilisateurs devront s'enregistrer en utilisant des informations véridiques et précises.

L'utilisation des comptes est la responsabilité exclusive et non transférable de l'utilisateur.

Il est recommandé que les transporteurs et utilisateurs se notent entre eux dans le but d'améliorer le service et de garantir sa qualité.

L'inscription n'est disponible que pour les majeurs de plus de 18 ans.

Il est interdit de créer ou utiliser, sous votre propre identité ou sous celle d'un tiers, tout autre compte additionnel à celui initiallement créé.

* La plateforme se réserve le droit d'exclure tout utilisateur qui ne suivra pas ses règles.

2 - Vérification d'utilisateurs

Pour la vérification des utilisateurs, un code sera envoyé via sms au numéro de téléphone de contact enregistré au moment de votre inscription.

Afin de garantir la véracité de l'identité des utilisateurs, Leadmee se réserve le droit de solliciter toute documentation additionnelle comme une pièce d'identité, nif ..., dans le but d'identifier des comptes d'ulisateurs frauduleux ou malintentionnés et bloquer un compte si cela s'avère nécessaire.

L'inscription en tant qu'utilisateur de la plateforme implique de reconnaître et d'accepter les conditions stipulées dans les Conditions Générales d'Utilisation.

3 - Definitions d'éléments

Utilisateur: Personne qui s'inscrit sur la plateforme dans le but d'en faire usage.

Client: Utilisateur qui publie une annonce sur la plateforme afin de se mettre en contact avec des transporteurs pour l'envoi d'un paquet.

Transporteur: Utilisateur qui offre un service de transport à un client dans le but d'un accord des 2 parties.

Enchère: Système d'offre économique pour réaliser un service de transport suite à l'annonce d'un client.

Formulaire de transport ou CMR: Document où client et transporteur font apparaître les données de transport, type de véhicule et chargement.

Alertes: Service Premium pour enregistrer des avis de possibles paquets ou charges aux transporteurs en fonction des caractéristiques, lieu fixe ou route.

4 - Utilisation du service

4.1 - Publication d'une annonce

L'utilisateur qui publie une annonce devient client. Il devra introduire toute information concernant le paquet ou chargement de la manière la plus détaillée possible (poids, taille, caractéristiques, état...), des photos, le lieu de départ, la date de livraison souhaitée, la date de départ, la date de livraison, les conditions...

Une fois remplis tous les champs du formulaire, il pourra alors publier son annonce.

*Le client est le responsable du contenu du paquet ou chargement. Il est recommandé qu'au moment de la remise au transporteur le paquet soit parfaitement scellé et qu'une photo soit prise.

4.2 - Transporteur

Il s'agit d'un utilisateur qui fait une offre pour un service de transport suite à la publication ou l'annonce d'un client. Via le chat privé, il pourra se mettre en contact avec le client dans le but de demander des informations supplémentaires, négocier ou éclaircir tout doute.

Le transporteur pourra éxiger au client de réaliser une inspection du paquet s'il le considère opportun et s'en fera responsable durant toute la période du trajet, de la prise en main à la livraison.

Le transporteur pourra effectuer le port moyennant le moyen qu'il considère opportun après en avoir informé le client, dès lors qu'il respectera les normes et législation qui peuvent l'affecter.

Au moment de la prise en main du paquet ou chargement, il sera necessaire de remplir le Formulaire de Transport, les données du client et du transporteur, les informations concernant le chargement, les dates de départ et de livraison, les données sur le destinataire, les conditions...la confirmation des 2 parties se faisant au moment de la livraison.

Au moment de la livraison, et suite à la vérification, le destinataire devra confirmer la bonne réception de la livraison.

Le transporteur est responsable du respect des normes ou législation de transport en vigueur, indépendamment des voies empruntées et des états où il circule.

*Le transporteur est responsable du paquet ou de la charge depuis le moment de sa prise en main. Il est recommandé qu'une vérification soit faite au moment de la remise ainsi qu'une photo de ce qui sera chargé.

4.3 - Acceptation d'une offre

A la fin du temps imparti stipulé, le client pourra fermer ou relancer le processus d'enchères ou contacter le transporteur qui, selon le prix, le délai, la securité ou la confiance, entre autre, pourra réaliser le transport.

Le moyen de mise en contact sera un chat où le transporteur et le client pourront faire un pacte concernant les conditions de transport.

Le processus sera finalisé lorsque le client confirmera la livraison et l'état correct du paquet à destination.

4.4 - Identification

Au moment de la transaction, le client et le transporteur devront s'identifier dans le but d'une vérification des identités utilisées sur la plateforme Leadmee.

Il est formellement interdit de publier une annonce pour réaliser un transport de la part d'une personne qui ne se sera pas identifiée elle-même.

5 - Évaluatión

A la fin du processus de transport, le transporteur et le client s'evalueront mutuellement.

*Cette évalution mutuelle est très importante puisque ce processus aide à garantir la fiabilité et la qualité du service.

5.1 - Fonctionnement

Leadmee propose un service d'évaluation des transporteurs et clients dans le but de faciliter un système de qualification des utilisateurs afin de pouvoir mesurer la qualité du service offert par d'autres utilisateurs et ainsi garantir un meilleur fonctionnement du système.

Le système de notation se fera moyennant des étoiles de 0 à 5 (0 etant le plus mauvais et 5 l'excellence) et un champs servant à laisser des commentaires considérés opportuns.

Ne pourront évaluer un utilisateur que ceux ayant effectué une transaction commune.

Cet outil aidera les utilisateurs à pouvoir mesurer la qualité et la sécurité du service offert par d'autres utilisateurs.

5.2 - Pondératión

Vous reconnaissez et acceptez que Leadmee se réserve le droit de ne pas publier ou d'éliminer toute annonce, commentaire, question ou réponse dont le contenu peut enfreindre les règles établies dans les Conditions Générales d'Utilisation.

Leadmee se réserve le droit de suspendre, bloquer ou eliminer un compte s'il considère que les règles des Conditions Générales d'Utilisation ne sont pas suivies.

5.3 - Plaintes

Tout utilisateur aura la possibilité de deposer une plainte auprès de Leadmee pour:

  1. Utilisation frauduleuse du système.
  2. Fausse identité.
  3. Publication d'une fausse annonce.
  4. Enchère frauduleuse.
  5. Manque de respect vis à vis d'un utilisateur.
  6. Non conformité du pacte.
  7. Vol.

6 - Conditions Financières

L'accès. l'enregistrement, la publication et l'utilisation de la plateforme sont entièrement gratuits. Cependant, Leadmee se réserve le droit de réaliser des changements dans son système. Non sans en avoir notifié ses utilisateurs, pour introduire toute publicité ou autre système garantissant le fonctionnement de la plateforme.

6.1 - Conditions Économiques

Le prix du service de transport est determiné par le transporteur et le client, sous leur unique responsabilité.

Il est interdit d'utiliser la plateforme pour servir d'intermédiaire entre utilisateurs en échange d'une rémunération ou d'une commission. La plataforme a été dessinée pour un échange direct entre client et transporteur sans aucun type de médiateur ou commissioniste.

6.2 - Coûts de Gestion

Leadmee garantit la gratuité du service de publication et d'enchères et n'encaisse aucune commission pour le service proposé, même s'il se résèrve le droit de publicité dans le futur ou d'introduire un autre système de financiation premium pour garantir le service et son fonctionnement.

7 - Utilisation non commerciale de la plateforme

Vous acceptez d'utiliser la plateforme dans le seul but de vous mettre en contact et ce sans fins commerciales ou impressariales avec des transporteurs qui ont besoin de partager des chargements.

En tant que transporteur, vous acceptez de ne pas demander une quantité pour un port qui soit supérieure aux coûts partagés d'un transport et vous assurez que la finalité de votre offre est de partager le coût d'un port. Vous serez l'unique responsable d'estimer le coût selon les conditions et la distance.

Leadmee se réserve le droit de suspendre votre compte dans le cas d'un usage frauduleux de sa plateforme à des fins commerciales.

7.1 - Utilisation

Vous reconnaissez être l'unique responsable du respect des lois, normes et obligations applicables à la transaction que vous réalisez sur cette plateforme.

Aussi, vous vous compromettez avec le transporteur ou client à respecter les Conditions Générales d'Utilisation de la plateforme Leadmee.

8 - Données personelles

En application des normes établies de protection des données espagnoles et, en particulier, de l'article 5 de la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre, de Protection de Données à Caractère Personnel (LOPD), nous vous informons que les données à caractère personnel que vous nous ferez parvenir au moment de votre inscription en tant qu'utilisateur sur notre page web, au même titre que les données auquelles auront accès Leadmee comme conséquence de votre navigation, de vos publications, de vos demandes, recherches, achats ou évaluations d'autres utilisateurs ainsi que les données identifiées dérivées du lien de votre inscription sur la présente page internet avec votre compte facebook ou google (“Données à Caractère Personnel”), seront recueillies dans un fichier dont seul Leadmee S.L sera responsable.

9 - Publicatons non autorisées

Il n'est pas permis de publier des annonces concernant des produits illégaux et/ou interdits par la législation de l'état où ils se trouvent.

Toute publication d'annonces qui ne soient pas en relation avec un transport est interdite.