Preguntas frecuentes


Registro ...

En Leadmee puede registrarse cualquier persona o empresa. 

Para registrarse un usuario nuevo es necesario un número de teléfono y correo electrónico.

En el menú de inicio de sesión tienes que marcar "¿Olvidaste tu nombre de usuario?".

En el menú de inicio de sesión tienes que marcar "¿Olvidaste tu contraseña?".

No, la aplicación es gratuita para descargar, navegar, publicar un anuncio, hacer pujas o gestionar un envío.


Para Publicar ...

Todos los usuarios registrados pueden publicar los anuncios de sus envíos.

Publicar anuncios en Leadmee es gratis.

La forma de pago se pacta entre el anunciante y el transportista, Leadmee interviene en la transacción.

No, en un sistema de subastas no se puede modificar un anuncio una vez se ha publicado, pero se puede crear uno nuevo y relacionarlo con uno cancelado o caducado, así los usuarios que mostraron interés o hicieron pujas pueden localizar el nuevo.

No, en un sistema de subastas no se puede volver a publicar un anuncio una vez se ha caducado, pero se puede crear uno nuevo y relacionarlo con uno cancelado o caducado, así los usuarios que mostraron interés o hicieron pujas pueden localizar el nuevo.

Es un anuncio que ha sido cancelado o caducado el cual se quiere recuperar para una nueva publicación, así los usuarios que mostraron interés o hicieron pujas pueden localizar el nuevo.

Se recomienda poner el máximo de información para que la pujas sean más precisas. Si el objeto a transportar tiene alguna peculiaridad se recomienda ponerlas en los comentarios.

No es necesario, pero si recomendable para que los usuarios tu busquen cargas puedan hacerse una idea del objeto a transportar.

Se tiene que poner la dirección completa para que Google Maps cargue correctamente la ubicación, en el anuncio no se muestra la calle, sólo la población.

No, la dirección está oculta hasta que se acepta una puja, en ese momento se le muestra al ganador de la subasta.

No, el teléfono está oculta hasta que se acepta una puja, en ese momento se le muestra al ganador de la subasta.

Todos los que se considere relevantes.

Es la fecha en la que se cierra la subasta.

Rango de fechas en las que se puede recoger la carga.

Rango de fechas en las que se puede entrega la carga.

Cuando se cancela un anuncio o caduca no se puede volver a publicar pero sí crear uno nuevo relacionado con el anterior, así los usuarios que mostraron interés o hicieron pujas pueden localizar el nuevo.

El criterio para aceptar una puja depende única y exclusivamente del anunciante, se recomienda leer "Recomendaciones de uso" antes de aceptar ninguna puja.


Para pujar ...

Todos los usuarios registrados pueden pujar por realizar un transporte.

Se pueden hacer tantas pujas como se considere oportuno durante el periodo establecido. Una vez finalizado el plazo el propietario del anuncio escoge al transportista que consideré más adecuado según los criterios que considere oportunos: precio, plazo, condiciones...

Se puede contactar a través del chat.

No, Leadmee no cobra ningún tipo de comisión.

No, Leadmee no cobra ningún tipo de comisión.

No, Leadmee no gestiona el cobro, sólo media en la transacción.

Rango de fechas en las que se puede recoger la carga.

Rango de fechas en las que se puede entrega la carga.

Cualquier comentario que se considere relevante para realizar el transporte.

Las términos y condiciones para realizar el transporte.


Acta de entrega ...

No, pero es recomendable.

Para dejar registro del estado del objeto en el momento de la entrega.

Para dejar registro del estado del objeto en el momento de la recogida.

Para dejar registro del estado del objeto en el momento de la entrega.


Puntuar a otros usuarios ...

Para poder valorar la calidad y fiabilidad de los usuarios.

Tras aceptar una puja se habilita el campo para puntuar tanto al publicante como al transportista.


Seguro de garantía de entrega Axa ...

Es un seguro que garantiza el pago de la indemnización de 10€ en caso no llevarse a cabo la entrega. Consultar "Términos y  condiciones". 

El seguro de garantía de entrega básico de Axa es gratuito para todos los envíos que se realizan con la plataforma Leadmee. Consultar "Términos y condiciones".

Gracias a la cobertura básica de garantía de entrega de Axa, el usuario afectado tiene derecho a una indemnización de 10€. Consultar "Términos y condiciones". 

Todos los usuarios de Leadmee que han gestionado su transporte con la plataforma y cumplan con los "Términos y condiciones".

Es un seguro voluntario complementario al básico para aumentar la cobertura en caso de la no llegada de la mercancía. Consultar "Términos y condiciones".

Todos los usuarios que transporten objetos nuevos, con factura y realizados por transportistas profesionales. Consultar "Términos y condiciones".

Consultar tabla de tarifas "Upgrade o complementario" en "Términos y condiciones".

La póliza de garantía de entrega es válida para los países de la comunidad europea. Consultar "Términos y condiciones".

Para informar de la no llegada de una mercancía y solicitar la indemnización tienes que solicitarlo a Leadmee en moc.eemdael@ortsiger.

Para reclamar la indemnización por la no llegada de una mercancía se debe facilitar: nombre completo, copia del documento de identidad o documento fiscal y justificante de titularidad bancaria de la cuenta donde quiere recibir la indemnización que pueda proceder. 


Contacto ...

Para cualquier incidencia contactar en moc.eemdael@ofni