Condiciones generales de uso

La finalidad de Leadmee es poner en contacto transportistas y clientes con el fin de pactar la tarifa por un servicio de transporte sin intermediarios a precios libres.

Leadmee ofrece este servicio de contacto gratuito para todos los usuarios.

El siguiente pliegue de condiciones tiene como fin de regular el uso del mismo.

1 - Registro de usuario

Todo usuario de la plataforma debe de estar registrado para poder utilizar el servicio.

Los usuarios deben registrarse utilizando información verídica y precisa.

La utilización de las cuentas es responsabilidad exclusiva e intransferible del usuario.

Los usuarios pueden utilizar la aplicación como transportista o como cliente, según sus necesidades.

Se recomienda que los transportistas y clientes se puntúen entre sí, con el fin de mejorar el servicio y garantizar la calidad del mismo.

El registro está disponible únicamente para mayores de 18 años.

No está permitido crear ni utilizar, bajo tu propia identidad o bajo la identidad de un tercero, ninguna cuenta adicional a la creada inicialmente.

* La plataforma se reserva el derecho de expulsión de los usuarios si no se realiza un correcto uso de la misma.

2 - Verificación de usuario

Para la verificación de los usuarios se enviará un código de verificación vía sms de verificación al teléfono de contacto.

Para garantizar la veracidad de la identidad de los usuarios, Leadmee se reserva el derecho a solicitar documentación adicional a los usuarios, con el fin de identificar cuentas de usuario fraudulentas o malintencionadas a través del documento de identidad, nif, nie..., pudiendo bloquear una cuenta en dicho proceso.

El registro como usuario de la plataforma implica el reconocer y aceptar las condiciones estipuladas en las Condiciones Generales de Uso.

3 - Definiciones de elementos

Usuario: Persona que se registra en la plataforma con el fin de utilizar la misma.

Cliente: Usuario que publica un anuncio en la plataforma con el fin contactar con transportistas para que le transporte un paquete o bulto.

Transportista: Usuario que ofrece un servicio de transporte a un cliente previa oferta y condiciones acordada por ambas partes.

Puja: Sistema de oferta económica por realizar un servicio de transporte del transportista sobre un anuncio a un cliente.

Formulario de transporte o CMR: Documento en el que el cliente y el transportista hacen constar los datos, vehículo y carga.

Alertas: Servicio Premium para dar de alta alertas de posibles paquetes o bultos a los transportistas, según características, ubicación fija o en ruta.

4 - Utilización del Servicio

4.1 - Publicación de un anuncio

El usuario que publique un anuncio, pasa a ser el cliente. Deberá introducir la información del paquete o bulto, lo más detalladamente posible (peso, tamaño, características, estado...), fotos, lugar de salida, lugar de entrega, fecha de salida, fecha de entrega, condiciones....

Una vez rellenado todos los campos de formulario se podrá publicar un anuncio.

*El cliente es el responsable del contenido del paquete o bulto, se recomienda que en la entrega al transportista se precinte adecuadamente y se realice una fotografía del mismo.

4.2 - Transportista

El usuario que hace una oferta por un servicio de transporte sobre la publicación o anuncio de un cliente. Mediante el chat privado podrá contactar con el cliente con el fin de pedir información adicional, negociar las condiciones o solicitar aclaraciones.

El transportista podrá exigir al cliente realizar una inspección del paquete si lo considera oportuno y será responsable del mismo durante el periodo que dure el transporte o esté bajo su cargo el paquete.

El transportista podrá realizar el porte mediante el medio que considere oportuno previo notificación al cliente, siempre y cuando respete las normas y legislación que puedan afectar al mismo.

Al recoger un paquete al transportista se recomienda rellenar el Formulario de Transporte o CMR detallando las condiciones del transporte, datos cliente y transportista, información del paquete, fecha de salida y entrega, lugar de salida y entrega, persona a la que se entregará, condiciones..., se realizará la confirmación por ambas partes antes de la entrega.

En la entrega del paquete, previa revisión, se realizara la confirmación del mismo por el usuario receptor del paquete.

El transportista es el responsable del cumplimiento de la normativa o legislación vigente de transporte, independientemente de la vía utilizada, de los estados en que circule.

*El transportista es el responsable del paquete o bulto desde el momento de la entrega por parte del cliente, se recomienda que en la entrega se revise y se realice una fotografía del paquete.

4.3 - Aceptación de una oferta

El cliente tras transcurrir el tiempo estipulado podrá cerrar o renovar el proceso de pujas o contactar con el transportista que por precio, plazo, seguridad o confianza, entre otras razones, considere que debe realizar el transporte.

El método de contacto será un chat privado en el que el transportista y el cliente podrán pactar las condiciones del transporte.

El proceso finalizará cuando el cliente confirme la entrega y el correcto estado del paquete en destino.

4.4 - Identificación

En el momento de la transacción el cliente y el transportista deberán identificarse para la verificación de las identidades utilizadas en la plataforma Leadmee.

Está prohibido publicar un anuncio para realizar un transporte por una persona que no sea la identificada en el mismo.

5 - Evaluación

Tras finalizar el proceso de transporte el transportista y cliente se evaluarán mutuamente.

*Es muy importante evaluarse mutuamente, ya que dicho proceso ayuda a garantizar la calidad y funcionamiento del servicio.

5.1 - Funcionamiento

Leadmee proporciona un sistema de evaluación de los transportistas y clientes con el fin de facilitar un sistema de calificación a los usuarios para poder medir la calidad del servicio ofrecido por otros usuarios y así garantizar un mejor funcionamiento del sistema.

El sistema de cualificación será mediante estrellas numeradas del 0 al 5 (siendo el 0 muy mal y el 5 excelente) y un campo para dejar los comentarios que se consideren oportunos.

Únicamente podrán evaluar a un usuario los usuarios que hayan realizado algún transporte entre sí.

Esta herramienta ayudará a que los usuarios puedan medir la calidad y seguridad del servicio ofrecido por otros usuarios.

5.2 - Ponderación

Reconoces y aceptas que Leadmee se reserva el derecho a no publicar o a eliminar cualquier anuncio, comentario, pregunta, opinión o respuesta a los mismos si considera que su contenido incumple en lo establecido en las Condiciones Generales de Uso.

Leadmee se reserva el derecho a suspender, bloquear o eliminar una cuenta si considera que se está realizando un mal uso de la misma e incumpliendo las Condiciones Generales de Uso.

5.3 - Denuncia

Cualquier usuario podrá denunciar a otros usuarios ante Leadmee por:

  1. Uso fraudulento del sistema.
  2. Falsedad de la identidad.
  3. Publicar anuncio falso.
  4. Puja fraudulenta.
  5. Faltar al respeto a otro usuario.
  6. Incumplimiento de pacto.
  7. Robo.

6 - Condiciones financieras

El acceso, registro, publicación y uso de la plataforma es totalmente gratuito. No obstante Leadmee se reserva el derecho de realizar cambios en el sistema, previa notificación a los usuarios, para introducir publicidad u otro sistema para garantizar el funcionamiento de la plataforma.

6.1 - Condiciones económicas

El precio del servicio de transporte lo determinan el transportista y el cliente, bajo su única responsabilidad.

Está prohibido utilizar la plataforma para mediar entre usuarios a cambio de ningún tipo de remuneración o comisión. La plataforma está diseñada para mediar directamente entre cliente y transportista sin ningún tipo de mediador o comisionista.

6.2 - Costes de gestión

Leadmee garantiza la gratuidad del servicio de publicación y puja, no cobrando ningún tipo de comisión por el servicio ofrecido, aunque se reserva el derecho a publicitarse en un futuro o introducir otro sistema de financiación premium para garantizar el servicio y funcionamiento del mismo.

7 - Uso no comercial de la plataforma

Aceptas utilizar la plataforma únicamente para contactar y sin fines comerciales o empresariales con transportistas que necesiten compartir un porte.

Como Transportista, aceptas no solicitar una cantidad por un porte que sea superior a los costes compartidos de un transporte y que generen ningún beneficio, aclarando que el fin de tu oferta es compartir el coste de un porte, siendo el único responsable de estimar el coste del mismo según las condiciones y distancia.

Leadmee se reserva el derecho de suspender tu cuenta en caso de un uso fraudulento de la misma o con fines comerciales.

7.1 - Uso

Reconoces ser el único responsable del cumplimento de todas las leyes, normas y obligaciones aplicables a la transacción que realizas en esta plataforma.

También te comprometes como transportista o cliente a cumplir con las Condiciones Generales de Uso de la plataforma Leadmee.

8 - Datos personales

En cumplimiento de lo establecido en la normativa de protección de datos española y, en particular, en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), le informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione tanto en el momento de registrarse como “Usuario” en la presente Página Web, como los que nos facilite a consecuencia de la utilización de la misma y los servicios ofrecidos por ésta, así como los datos que a los que Leadmee acceda como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas, compras o valoraciones de otros usuarios y los datos identificativos derivados, en su caso, de la vinculación de su registro en la presente Página Web con su cuenta en Facebook o Google (en adelante, los “Datos de Carácter Personal”), serán recogidos en un fichero cuyo responsable es Leadmee S.L.

9 - Publicaciones no permitidas

No está permitido publicar anuncios de productos ilegales y/o prohibidos por la legislación del estado en el que se encuentre.

No está permitido publicar anuncios que no estén relacionados con un transporte.